Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Qui sommes-nous ?

Lanaflow (ci-après « nous ») est un logiciel CRM destiné aux professionnels de l'immobilier, édité par Raphaël Mallet, France. Contact : raphael@lanaflow.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Lanaflow, nous collectons :

• Informations de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone professionnel
• Données de contacts immobiliers : nom, email, téléphone, budget, projet des prospects de l'agent
• Données issues de Facebook Lead Ads : informations soumises par les prospects via les formulaires publicitaires Facebook de l'agent
• Données de connexion : jetons d'accès aux pages Facebook des agents (pour récupérer les leads)
• Messages WhatsApp et emails échangés avec les contacts

3. Utilisation des données Facebook

Lanaflow se connecte à votre Page Facebook professionnelle pour récupérer automatiquement les leads générés via vos formulaires Facebook Lead Ads. Nous utilisons les permissions suivantes :

• pages_show_list : pour lister vos pages Facebook
• pages_read_engagement : pour accéder aux données de vos pages
• leads_retrieval : pour récupérer les leads soumis via vos formulaires publicitaires

Ces données sont utilisées exclusivement pour créer des contacts dans votre CRM Lanaflow. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et votre consentement explicite lors de la connexion de votre Page Facebook.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement Lanaflow, et supprimées dans un délai de 30 jours suivant la résiliation de votre compte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à raphael@lanaflow.com.

7. Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée via Supabase (infrastructure chiffrée). Les jetons d'accès Facebook sont chiffrés au repos.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : raphael@lanaflow.com